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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si tras tu compra no estás satisfecho con un artículo, en PETIT BUMBÜ dispones de 30 días naturales desde la fecha de tu pedido para cambiarlo por otra talla/modelo o solicitar una devolución. ¡Es muy sencillo! Sólo tienes que elegir una de estas dos opciones:
MÉTODOS DE DEVOLUCIÓN:
1. Devolución del producto/s en tienda: GRATUITO
2. Oficina de correos o mensajería privada: asumido por el cliente.
Devolución en tienda:
Acércate a nuestra tienda con tu numero de pedido y podrás devolver/cambiar de forma gratuita tus productos.
PETIT BUMBÜ
Carrer Missió, 14
07003 Palma de Mallorca
Baleares
Mensajería privada:
Elige la compañía de transporte que más te convenga y envíanoslo de vuelta a esta dirección:
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El proceso de devolución empezará una vez recibamos el paquete y comprobemos el estado del mismo. Dependiendo de tu método de pago, el dinero puede tardar entre 24 a 72h en aparecer en tu cuenta una vez el paquete haya sido procesado.
Recuerda seguir estos pasos para devoluciones con mensajería:
- Introduce dentro del paquete una copia impresa de tu pedido o un papel indicando el número de pedido y nombre con el que se registró.
- Envuelve tu pedido en su embalaje original y con etiquetas. Asegurándote que queda bien empaquetado para que no se pueda dañar en el transporte de vuelta.
- Elige cómo hacer el envío de vuelta.
CAMBIOS:
Actualmente, la única opción para cambiar un artículo online es realizando un nuevo pedido y aparte, devolver el producto no deseado siguiendo los pasos anteriormente explicados.
¿Tienes dudas? Escríbenos a shop@petitbumbu.com y haremos todo lo posible para ayudarte con el proceso.
Importante:
– Los productos personalizados no se pueden devolver ni cambiar.
- No se aceptan envíos a portes debidos.
- No se aceptan envíos a portes debidos.
PETIT BUMBÜ S.L. se reserva el derecho de rechazar devoluciones solicitadas o enviadas fuera del plazo fijado (plazo no superior a 30 días naturales) o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Recuerda que cualquier notificación referente al estado de tu pedido se hará mediante un correo electrónico y un número de seguimiento (la activación del número de seguimiento puede tardar un máximo de 24h).